같은 사건을 세 번째 설명하고 있으신가요?
예를 들어 이런 상황입니다. 오전에 의뢰인이 보내온 카톡 캡처와 계약서를 넣고 GPT에게 이것 저것 시켜봅니다. 그런데 자료를 이것저것 붙여넣으며 길게 이어가다 보면 어느 순간 앞부분 정보가 답변에 제대로 반영되지 않거나, 일부가 요약·생략될 수 있습니다. 아까 정리해준 쟁점을 다시 물으면 답이 미묘하게 달라져 있는 경험 해보셨나요? 마치 처음에 얘기한 배경과 자료는 저 뒤로 밀려난 것처럼 느껴집니다.
그래서 이런 요령도 생깁니다. 사건 개요를 따로 메모장에 복사해뒀다가 새 대화 첫머리에 붙여넣고, 중요한 자료는 몇 번씩 다시 올리고. 일을 시키려고 AI를 켰는데, AI가 안 잊게 챙기는 일이 새로 하나 늘어난 셈이죠.
AI가 기억하는 건 사건이 아니라 대화입니다
왜 이럴까요. 범용 AI가 붙들고 있는 단위가 사건이 아니라 대화이기 때문입니다.
당연하게도 챗GPT나 클로드에도 지난 대화를 기억하는 기능이 있습니다. 다만 그렇게 남는 건 몇 가지 사실이나 대화의 요약에 가깝지, 사건 자체가 아닙니다. 수천 페이지 기록과 거래내역 파일이 구조 그대로, 출처까지 달린 채로 보관되는 것은 아니거든요. 게다가 한 대화 안에서도 담아둘 수 있는 양에 한계가 있어서 자료가 길어지면 일부 정보가 답변에 제대로 반영되지 않거나 요약·생략될 수 있습니다. 시리즈 앞 편에서 다룬, 자료가 많아지면 소리 없이 잘리는 그 문제와 뿌리가 같습니다. 잊었다고 티도 안 내니까 더 헷갈립니다.
한편, 변호사는 사건 단위로 일하죠!
AI를 적극적으로 써보고 싶고, 시중에 도구는 많은데, 흩어져 있다는 불편함이 있습니다. 판례는 이 서비스에서 찾고, 거래내역은 저기 넣어보고, 서면 초안은 또 다른 창에서 뽑고. 하나하나는 다 쓸 만한데, 사건 하나를 두고 보면 대화가 네다섯 갈래로 쪼개져 있습니다. 한쪽에서 알아낸 걸 다른 쪽으로 옮기는 건 결국 사람 몫이고요.
범용 AI는 이걸 대화라는 단위로 잘라서 받습니다. 대화가 끝나면 그 안의 상세 맥락은 대체로 같이 끊깁니다. 도구를 갈아타면 그나마도 이어지기 어렵고요. 그러니 변호사가 매번 그 사이를 손으로 메우게 됩니다. 사건을 다시 설명하고, 자료를 다시 올리고, 여기서 얻은 걸 저기로 나르고. AI가 똑똑하냐 아니냐 이전에, 애초에 일하는 단위가 서로 어긋나 있는 겁니다.
사건 기반이면 뭐가 달라질까?
사건을 데이터로 쥐고 있으면, 관련 질문을 이어가도 맥락을 다시 깔 필요가 크게 줄어듭니다. 오늘 아침 쟁점을 정리했든 어제 증거를 훑었든, 다 같은 사건 위에 쌓입니다. 새 질문을 할 때마다 배경을 처음부터 설명할 필요가 줄어드는 거죠. 이를테면 “이 사람 송금 내역에서 사업비 흐름 좀 짚어줘”라고 물어본 다음, 곧바로 “그럼 그걸로 서면 주장 정리해줘”로 넘어가도, AI가 같은 사건 맥락에서 그 흐름을 다시 불러와 이어받습니다. 증거를 보다 든 생각을 서면으로 옮기려고 창을 갈아탈 일이 줄어든다는 뜻입니다.
이렇게 되면 질문이 자유로워집니다. 사건 전반에 대한 질문이든, 거래내역 분석이든, 수천 페이지에서 특정 증거 찾기든, 관련 법령·판례든, 서면 초안이든, 전부 같은 자리에서 이어 물을 수 있어요. 노련한 변호사가 사건 기록을 앞뒤로 넘나들며 흩어진 점을 잇듯이, 대화도 그렇게 흘러갈 수 있습니다.
아이렉스 챗봇에 무엇이든 물어보세요
사건 질문부터 금융분석, 증거 검색, 법령·판례, 서면 작성까지 하나의 창에서 대화로 다룰 수 있습니다. 새 기능을 여러 개 붙였다기보다는, 흩어져 있던 일들을 사건이라는 하나의 맥락 위로 모았다고 보는 편이 맞습니다.
정작 중요한 건 창이 하나로 합쳐졌다는 사실이 아니라, 그 창이 사건 맥락을 유지한 채로 열려 있다는 점입니다. 매번 처음부터 설명할 필요가 줄고, 어제 하던 이야기를 오늘 이어서 할 수 있으니까요!
기억력 좋은 AI보다 필요한 것
범용 AI가 사건을 자꾸 다시 묻는 건 성능이 부족해서만은 아닙니다. 세상을 주로 대화라는 단위로 받기 때문입니다. 그러니 정작 필요한 건 단순히 더 오래 기억하는 AI가 아니라, 처음부터 사건을 쥐고 있는 AI에 가깝습니다.
이렇게 말로 풀면 미묘하게 들리는데, 본인 사건을 하나 올려두고 이것저것 물어보면 차이가 금방 드러납니다. 매번 배경을 다시 까는 그 번거로움이 사라지는 순간이, 사실 제일 확실한 확인이거든요.
